Allgemeine Geschäftsbedinungen

Katrin Held
Katzengespräch – Begegnung auf Augenhöhe
0041 78 577 73 95
info@katzengespraech.ch
www.katzengespraech.ch

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Katzenverhaltensberatung und Ernährungsberatung durch Katrin Held, Katzengespräch – Begegnung auf Augenhöhe.

Allgemeines

1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten bei allen zwischen einer natürlichen Person und Katrin Held, Katzengespräch – Begegnung auf Augenhöhe, Hinterfeldstrasse 8, 8919 Rottenschwil geschlossenen Verträgen.
2. Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese AGB ausdrücklich an. Diese AGB gelten ausschliesslich; entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt.
3. Die nachfolgenden AGB haben die Beratung zum Problemverhalten der Katze, Ernährungsberatung, allgemeine Beratung zur Katzenhaltung, zum Clickertraining und weitere Themen rund um die Katze und ihr Verhalten zum Gegenstand.

Vertragsabschluss
Die unsererseits unterbreiteten Angebote und darin enthaltenen Beschreibungen der Dienstleistungen sind grundsätzlich unverbindlich.
Bestellungen und Aufträge können Auftraggeber schriftlich, telefonisch oder per E-Mail veranlassen. Diese sind für den Auftraggeber bindend. Der Vertragsabschluss kommt mit der verbindlichen Zusage des Hausbesuchs- oder Telefontermins beider Seiten zustande.

Termine/Terminabsprachen
Vereinbarte Terminabsprachen sind verbindlich. Die verbindliche Terminzusage kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Terminverschiebungen oder Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Terminverschiebungen oder -absagen durch den Auftraggeber
Bei Terminverschiebungen oder Terminabsagen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen wird der vereinbarte Termin zu 50% in Rechnung gestellt. Sollte der Auftraggeber zum Vereinbarten Termin nicht zu Hause sein, einen Telefontermin oder Videochat nicht wahrnehmen und hat dies nicht gemeldet, wird der vereinbarte Termin zu 50% in Rechnung gestellt

Terminverschiebungen oder -absagen durch Katrin Held
Katrin Held kann aus wichtigen Gründen auch kurzfristig Termine verschieben oder absagen (z. B. Krankheit, o. ä.). In diesem Fall wird für mögliche Unkosten, die dem Auftraggeber vor dem Termin entstanden sind, keine Haftung übernommen. Die Möglichkeit für einen neuen Termin wird angeboten.

Beratungstermine
Jeder Beratungstermin (Hausbesuch, Telefontermin, Videokonferenz, per E-Mail) ist kostenpflichtig.

Nachbetreuung
Sofern einzelvertraglich nichts Anderes vereinbart wurde, sind telefonische Nachbesprechungen kostenpflichtig und werden in Rechnung gestellt. Dies ist unabhängig davon, ob die telefonische Nachberatung mit oder ohne Terminvereinbarung zustande kommt.

Preise
Katrin Held behält sich vor, die Preise und Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuellen und verbindlichen Preise für die Katzenverhaltensberatung/Ernährungsberatung sind der Homepage von Katzengespräch (katzengespraech.ch) zu entnehmen. Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken ausgewiesen.

Zahlungsbedingungen
Das Honorar für die durchgeführte Katzenverhaltensberatung/Ernährungsberatung ist nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf das genannte Konto zu überweisen. Nach Absprache kann das Honorar auch nach dem Hausbesuch in bar beglichen werden. Für finanzschwächere Personen besteht die Möglichkeit für individuelle Ratenzahlung. Beratungen per E-Mail oder Telefon werden per Überweisung, entsprechend der ausgestellten Rechnung, beglichen. Sollte nach der 2. Mahnung keine Zahlung innerhalb von 5 Tagen eingehen, erfolgen rechtliche Schritte.

Garantieausschluss
Die Tätigkeit eines Katzenverhaltensberaters/Ernährungsberaters ist rein beratend. Daher kann und darf ich kein Heil- oder Erfolgsversprechen geben. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass Katzen Lebewesen sind und ihre Reaktion auf empfohlene Massnahmen u. U. nicht vorhersehbar ist. Die Konsultation eines Katzenverhaltensberaters/Ernährungsberaters ersetzt keinen Besuch beim Tierarzt oder Tierheilpraktiker.
Die konsequente Mitarbeit des Auftraggebers und aller im Haushalt lebenden Personen ist unbedingt notwendig für den Erfolg der Handlungsempfehlungen.

Haftung
Katrin Held übernimmt keine Haftung für Schäden an Personen oder Sachen, die dem Auftraggeber, dem betroffenen Tier oder Dritten durch Anwendung der empfohlenen Therapiemassnahmen entstehen. Der Auftraggeber übernimmt die Haftung für geliehene Sachen wie Wildtierkamera, Catcam, GBP, Heimtierkamera, Relexocat.
Insoweit besteht eine Haftung für jeden Grad des Verschuldens.

Gesundheitszustand der Katze(n)
Insbesondere über ansteckende Krankheiten und/oder übertragbare Parasiten hat der Auftraggeber Katrin Held im Vorfeld des Hausbesuchs zu informieren bzw. hinzuweisen. So ist es möglich, besondere Vorsichtsmassnahmen zum Schutz von Kundenkatzen und meiner eigenen Katzen zu ergreifen.

Urheberrecht
Das Urheberrecht für sämtliches Text-, Video- und Bildmaterial überlassener  Dokumente (Merkblätter, etc.) oder Dateien liegt bei Katrin Held. Ich bitte, dies zu beachten. Die Weitergabe von Dokumenten an Dritte, insbesondere der zur Verfügung gestellten Merkblätter, Anleitungen, Videomaterial, ist nur mit meiner ausdrücklichen Erlaubnis gestattet.

Schlussbestimmungen
Katrin Held behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ergänzen oder zu ändern. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder nach Vertragsschluss unwirksam werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll diejenige wirksame Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben.

Stand: April 2018